Chính sách đổi trả sản phẩm

Để việc đổi trả sản phẩm được thuận lợi và nhanh chóng, quý khách hàng xin liên hệ trước với chúng tôi để chúng tôi tư vấn về các điều kiện và chính sách đổi trả sản phẩm.

1. Điều kiện đổi trả sản phẩm

• Sản phẩm chỉ được đổi trả khi do lỗi của nhà sản xuất
• Chỉ được phép đổi trả sản phẩm không quá 1 tuần kể từ khi quý khách hàng nhận được sản phẩm, quá thời gian chúng tôi không tiếp nhận đổi trả.
• Sản phẩm chỉ được phép đổi trả ngay khi chúng tôi có sẵn hàng, trường hợp không sẵn hàng quý khách vui lòng chờ hàng mới về để nhận lại sản phẩm khác
• Sản phẩm đem đổi trả phải là sản phẩm do chúng tôi bán ra
• Sản phẩm đem đổi trả phải đầy đủ linh phụ kiện kèm theo

2. Thời gian tiếp nhận đổi trả sản phẩm

• Trường hợp quý khách hàng đến trực tiếp chohangtot.vn để đổi trả, chúng tôi chỉ tiếp nhận trong khung giờ hành chính. Từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần (Sáng : 8h - 12h; Chiều : 1h30 - 5h30)

3. Địa điểm đổi trả sản phẩm

• Sản phẩm đem đổi trả phải được gửi đến địa chỉ : Số 5 ngõ 20 phố An Hòa, phường Mộ Lao, quận Hà Đông, Hà Nội

4. Các chi phí liên quan đến việc đổi trả sản phẩm

• Các chi phí liên quan đến việc gửi sản phẩm đến cho chúng tôi quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm.

5. Hình thức hoàn tiền :

Sau khi chúng tôi xác nhận hàng đơn hàng thỏa mãn điều kiện đổi trả và đã nhận được hàng hoàn lại. Nếu quý khách hàng cần hoàn tiền chúng tôi sẽ thực hiện chuyển khoản hoặc hoàn tiền mặt tại cửa hàng. Nếu quý khách hàng muốn đổi sản phẩm thay thế, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế đến cho quý khách hàng.